Laatst bijgewerkt: juli 2025
Websoul Agency is een activiteit van Smart – Verenigde Producties (BE 0896.755.397), gevestigd te Coenraetsstraat 72, 1060 Brussel.
Door in te stappen bij Websoul, verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden. Belgisch recht is van toepassing. Geschillen proberen we altijd eerst onderling op te lossen. Lukt dat niet, dan is de rechtbank van Brussel bevoegd.
Elke samenwerking start met een gratis intakegesprek. In dit gesprek bespreken we je doelen, huidige situatie en welk pakket het best aansluit. Je krijgt helder inzicht in wat inbegrepen is, wat je zelf doet, en waarin je begeleiding kan krijgen.
Wat belangrijk is om te weten:
Jij levert zelf de content aan (teksten, afbeeldingen, logingegevens).
Websoul zet alles technisch klaar, maar biedt geen webdesign of copywriting aan.
Na de intake heb je twee opties voor de opstart:
a) Zelf aan de slag (standaard)
Je krijgt toegang tot je omgeving én een duidelijke checklist. Tijdens een éénmalige begeleidingssessie van 90 minuten help ik je op weg met je opbouw (inbegrepen in je pakket).
b) Setup door Websoul (optioneel)
Wil je dat Websoul het hele systeem voor jou opzet (automatisaties, formulieren, koppelingen, segmentatie enz.)?
Dan kan je kiezen voor een volledige setup-service tegen een éénmalige meerprijs.
De prijs en inhoud worden helder gecommuniceerd na de intake.
Je abonnement kan op elk moment opgezegd worden met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen voor je volgende betalingsdatum.
Na afloop van de laatste maand wordt je toegang automatisch stopgezet.
Je krijgt 14 dagen om je gegevens te exporteren (bv. contacten, workflows). Daarna wordt je account definitief verwijderd.
Er is geen proefperiode voorzien.
Websoul levert kwaliteitsvolle systemen via betrouwbare software.
We garanderen geen permanente beschikbaarheid, maar doen alles wat nodig is om je systeem zo snel mogelijk weer up & running te krijgen bij storingen.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals omzetverlies of gemiste afspraken).
Jij blijft verantwoordelijk voor hoe je het systeem gebruikt.
Jij blijft eigenaar van je content en klantdata.
Bij opzeg kan je je data exporteren (CSV). Websoul verwijdert alle andere gegevens na 14 dagen.
Websoul behoudt zich het recht om geanonimiseerde voorbeelden te tonen in eigen communicatie, tenzij anders overeengekomen.
Je krijgt toegang tot een veilige en gebruiksvriendelijke omgeving.
Misbruik of doorverkoop leidt tot onmiddellijke stopzetting zonder terugbetaling.
Websoul verwerkt persoonsgegevens strikt volgens de GDPR-wetgeving.
Jouw klantgegevens worden enkel gebruikt binnen jouw eigen omgeving.
Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
Data worden verwijderd binnen 30 dagen na opzeg.
Websoul kan deze voorwaarden wijzigen indien nodig.
Je wordt minimaal 30 dagen op voorhand geïnformeerd via e-mail of via je klantomgeving.
Door verder gebruik van de diensten ga je automatisch akkoord met de gewijzigde voorwaarden.
Als klant van Websoul krijg je toegang tot een besloten online community.
Deze is bedoeld als leeromgeving en vraagbaak, waar je:
je vragen kan stellen over je systeem of aanpak,
kan leren van vragen en ervaringen van andere ondernemers,
input en inspiratie krijgt rond efficiënt werken, automatisatie en structuur.
Let wel: de community is nog in opbouw en groeit mee met het platform.
Het is niet de bedoeling dat alle vragen persoonlijk beantwoord worden door Websoul.
We moedigen aan om elkaar te helpen, ervaringen te delen en collectief te leren.
Websoul blijft uiteraard beschikbaar via e-mail of intake als er iets dringend of technisch is.
Websoul organiseert regelmatig groepscalls via Zoom waarin ruimte is voor vragen, uitwisseling en korte demo’s.
Deze sessies zijn bedoeld om je op weg te helpen, je inzichten te geven en van elkaar te leren, een soort live Q&A met andere ondernemers die ook met Websoul werken.
Je kiest zelf of je erbij bent of niet. De sessies zijn vrijblijvend, maar vormen een waardevolle aanvulling op je traject.
We vragen wel respect voor de tijd en ruimte van anderen.
We zijn transparant in onze werking. Heb je vragen over je pakket, betaling of deze voorwaarden? Neem contact op via [email protected].